Política de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA

Na Irali Semijoias, prezamos por uma experiência de compra segura, transparente e confiável. Por isso, elaboramos nossa política de entrega com base em responsabilidade e clareza para você.

1. Envio e responsabilidade da entrega
Após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido, o processo de transporte passa a ser de responsabilidade dos Correios ou da transportadora selecionada no momento da compra.
O prazo de entrega informado é estimado de acordo com o sistema da operadora logística e pode sofrer alterações sem aviso prévio, principalmente em casos de força maior (chuvas, greves, paralisações, entre outros).

Caso ocorra qualquer imprevisto durante a entrega, nossa equipe está disponível para abrir uma solicitação junto à transportadora. O prazo de resposta da análise é de até 7 dias úteis.

2. Frete grátis
Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil em compras a partir de R$299,00.
Caso você deseje um envio mais rápido ou com outro transportador, é possível selecionar uma opção diferente no ato da finalização da compra.

Todas as modalidades de entrega estão sujeitas às políticas e limitações da transportadora escolhida.

3. Prazos em períodos promocionais
Durante campanhas especiais ou períodos de alto volume de vendas, o tempo de envio pode ser ligeiramente superior ao habitual. Ainda assim, o prazo estimado de entrega será respeitado conforme informado no momento da compra.

Importante: O prazo de entrega começa a ser contado a partir da data de postagem do pedido, e não da data de compra.

ORIENTAÇÕES NO RECEBIMENTO

No momento da entrega:

Verifique sempre a condição da embalagem.
Não aceite pedidos com embalagens violadas, rasgadas ou visivelmente danificadas.
Em caso de qualquer irregularidade, recuse o recebimento e registre o motivo no comprovante de entrega ou Nota Fiscal.

Dúvidas ou suporte

Em caso de dúvidas sobre seu pedido, entre em contato conosco [email protected].
📆 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h00.

Agradecemos a confiança e preferência.
Com carinho,
Equipe Irali Semijoia